Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Опубликовано: 31.03.2017

видео Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Что делать, если не хотят возвращать деньги забракованный товар

Если не глядя на то, что Вы предъявили письменную претензию торговцу, но он все равно отрешается исполнить Ваши легитимные требования или просто их игнорирует, то для защиты собственных прав, как потребителя Вам нужно обратится в Трибунал.


Что делать, если продавец не возвращает деньги?

При приобретении продукта в магазине Вы передаете средства торговцу в счет приобретаемого продукта. С момента передачи средств и получения продукта переданные деньги перебегают в собственность торговца.

В согласовании с пт 3 статьи 35 Конституции Русской Федерации (принятой на общенародном голосовании 12 декабря 1993 г.): никто не может быть лишен собственного имущества по другому как по решению суда.


AliExpress что делать если не вернули деньги

В согласовании с пт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»: иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в трибунал по месту:

- нахождения организации, а если ответчиком является личный бизнесмен, - его жительства;

- жительства либо пребывания истца;

- заключения либо выполнения контракта.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала либо консульства, он может быть предъявлен в трибунал по месту нахождения ее филиала либо консульства.

Потребители, другие истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты гос пошлины в согласовании с законодательством Русской Федерации о налогах и сборах.

Создание принудительного выполнения судебного акта (к примеру: принудительное выполнение решения суда о взыскании с торговца цены продукта ненадлежащего свойства) в согласовании Федеральным законом от 21 июля 1997 г. № 118-ФЗ «О судебных приставах» возложено и является основной задачей Судебных приставов исполнителей. Судебные приставы в собственной деятельности руководствуются Конституцией Русской Федерации, Федеральным законом от 21 июля 1997 г. № 118-ФЗ «О судебных приставах» также Федеральным законом от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и другими федеральными законами, также принятыми в согласовании с ними другими нормативными правовыми актами.

В согласовании со статьей 40 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

1. Федеральный муниципальный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (дальше - орган муниципального надзора) в порядке, установленном Правительством Русской Федерации.

2. Федеральный муниципальный надзор в области защиты прав потребителей содержит в себе:

1) компанию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, торговцами, уполномоченными организациями либо уполномоченными персональными бизнесменами, импортерами) требований, установленных международными договорами Русской Федерации, реальным Законом, другими федеральными законами и другими нормативными правовыми актами Русской Федерации, регулирующими дела в области защиты прав потребителей (дальше - неотклонимые требования), предписаний должностных лиц органа муниципального надзора;

2) компанию и проведение проверок соответствия продуктов (работ, услуг) неотклонимым требованиям, обеспечивающим безопасность продуктов (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в согласовании с международными договорами Русской Федерации, федеральными законами и другими нормативными правовыми актами Русской Федерации;

3) применение в порядке, установленном законодательством Русской Федерации, мер пресечения нарушений неотклонимых требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений неотклонимых требований, об устранении выявленных нарушений неотклонимых требований, вербование к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;

6) каждогоднее проведение анализа и оценки эффективности федерального муниципального надзора в области защиты прав потребителей;

7) каждогодную подготовку на основании результатов деятельности, предусмотренной подпунктами 1 - 6 реального пт 2 статьи 40 Закона, муниципальных докладов о защите прав потребителей в Русской Федерации в порядке, установленном Правительством Русской Федерации.

3. К отношениям, связанным с воплощением федерального муниципального надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций либо уполномоченных личных бизнесменов, импортеров), используются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и личных бизнесменов при осуществлении муниципального контроля (надзора) и городского контроля».

Должностные лица органа муниципального надзора в порядке, установленном законодательством Русской Федерации, имеют право:

1) запрашивать и получать на основании целевых письменных запросов от органов гос власти, органов местного самоуправления, публичных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций либо уполномоченных личных бизнесменов, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;

2) беспрепятственно по предоставлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) управляющего (заместителя управляющего) органа муниципального надзора о предназначении проверки посещать местность, строения, помещения и сооружения, применяемые изготовителем (исполнителем, торговцем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) при осуществлении собственной деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;

3) проводить отбор проб и образцов продуктов, созданных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследовательских работ, испытаний;

4) выдавать изготовителям (исполнителям, торговцам, уполномоченным организациям либо уполномоченным личным бизнесменам, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений неотклонимых требований, об устранении выявленных нарушений неотклонимых требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;

5) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об обозначенных административных правонарушениях и принимать конструктивные меры по предотвращению таких нарушений;

6) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями неотклонимых требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам злодеяний;

rss